“真的太感谢那位公交师傅了，他帮我父亲找回了丢失的手机。虽然那部手机本身不值多少钱，但里面储存了许多重要的资料信息。我父亲说，一定要给你们送面锦旗以表达感谢。”9月12日上午，市民温德省先生手持一面锦旗，走进郑州公交111路调度室，向111路驾驶员翟中玺表示衷心的感激。
原来，9月8日，乘客温先生在紫荆山南路南四环乘坐公交车时，不慎将手机遗落在公交车上。发现手机不见后，他误以为掉在了其他地方，于是急忙下车。这时，公交车驾驶员翟中玺正驾驶着车辆，快行驶到南三环碧云路时，突然听到后面有乘客大声提醒：“司机师傅，不知道谁的手机丢在座位上了。”
翟中玺立刻平稳停车，赶到事发地点。他向车内乘客询问：“这是谁的手机？”然而，乘客们互相看了看，却没人应答。翟中玺果断地将手机放在自己的提包里进行保管，并向那位热心的乘客表示感谢。
当车辆到达公交场区后，翟中玺将手机交给当班调度员保管。此时，手机铃声响起，调度员与失主取得联系，并约定在111路公交站领取手机。得知这一消息后，失主感激不已，迅速来到111路公交站。经过调度员的核实，他拿回了失而复得的手机。温先生非常激动，向公交师傅和调度员表达了深深的谢意。他解释说，这部手机对他来说非常重要，这次能够失而复得，让他倍感温暖。
面对温先生的感谢，翟师傅感到非常感动，他说：“这是我工作多年来第一次有人给我送锦旗。我觉得这是我应该做的，为乘客妥善保管失物，保障乘客的安全出行是我的职责。今后，我将继续全心全意为乘客服务，用实际行动擦亮城市文明的窗口。”
郑州公交提醒广大乘客，乘坐公交车时请妥善保管好随身物品，避免遗失。如遇到类似情况，请及时拨打郑州公交客服热线0371-63881333寻求帮助。
编辑：杨科凡
